Planung

Wie Sie Ihre Messe-Beteiligung mit Checklisten, Ablaufplänen und Personalschulung vorbereiten

• Fachleute

• Zielgruppenorientiert (nicht demografisch, sondern interessenorientiert)

• Unternehmer

• Einkäufer

• Wissenschaftler

• Handel

• Werkmeister

• Verbraucher (welche Teilzielgruppe: Jugend, Ältere, Hausfrauen)

• Außendienst einbeziehen

• Gutes Betreuungspersonal mit Messe-Erfahrung

• Nationalität beachten (Sprachkenntnisse / Dolmetscher)

 

Welches Personal im Stand?

• Geschäftsführung
  Vor allem bei “Chef-Messen”

• Vertrieb / Außendienst
  Bestehende Kontakte pflegen

• Prozessorientiertes Beratungspersonal
  Vor allem bei beratungsintensiven Produkten und Dienstleistungen

• Servicepersonal
  Vor allem bei dienstleistungsintensiven Produkten

• Organisation / Personalführung / Standbetreuer
  Schlechte Organisation kann den Beteiligungserfolg gefährden

• Personal für die gastronomische Betreuung

Auch wenn Sie kein spezielles Personal einsetzen, sollten die Verantwortlichkeiten geregelt werden

• Gegenseitige Vorstellung des Standpersonals

• Information über alle Exponate

• Information über Tätigkeit und Organisation des Unternehmens

• Information über die Messeziele

• Rückblick auf die letzte Messe (Daten, Fakten, Ablauf, Ergebnisse)

• Tagesziele

• Standdienst-Organisation / Einsatzplan 

• Stand-Konzeption

• Information über geplante Aktionen am Stand

• Persönliches Auftreten

• Gesprächseröffnung / Gesprächsführung / Argumentation / Einwand-Behandlung

• Erläuterung der Besucher-Erfassung

• Information über Besucher-Befragungen am Stand

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